Esta Política de Privacidad se desarrolla e informa a los usuarios y visitantes de acuerdo con los principios de licitud y lealtad en el tratamiento de datos de carácter personal establecidos en el Reglamento General Europeo de Protección de Datos 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales.
Esta política de privacidad tiene como ámbito y objetivo explicar y facilitar información sobre los tratamientos de datos realizados a través de nuestra app, (datos que se recogen en formularios, cookies, tokens, actividad generada por el usuario o correo electrónico).
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El tratamiento de datos de carácter personal que se realiza en la prestación del servicio se lleva a cabo de acuerdo con las normas aplicables en base a los siguientes principios:
Durante el registro de cuenta de usuario recogemos los siguientes datos:
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El usuario puede realizar comentarios, interactuar con otros usuarios, reaccionar a comentarios de terceros, facilitar información con carácter voluntario en su actividad, incluyendo fotografías, limitándonos a su conservación.
El usuario es conocedor, a través de la aceptación y confirmación de lectura de esta política de privacidad que debe contar con la autorización de terceros para facilitar información que les afecte como por ejemplo su imagen en fotografías.
El usuario que crea una cuenta es conocedor que los datos relativos a su nombre de usuario, comentarios, fotografías, valoraciones y críticas serán abiertas y visibles para otros usuarios de la app.
Usamos diferentes medios para recopilar datos y también aplicamos diferentes finalidades a estos.
A) Registro de cuenta de usuario: Los datos que nos facilitas en el registro de usuario se tratan para darte acceso a la app y a tu perfil de usuario, así como a las funcionalidades de la app. En el perfil puedes aportar ciertos datos de carácter voluntario y que sirven para mejorar funciones de la propia app y red social.
B) Formularios de contacto: Tratamos tus datos a través de los formularios de contacto o de ayuda para atender tus consultas y solicitudes. Esto incluye los chats de ayuda por sistemas de mensajería habilitados o funciones de chatbot que pudiesen implementarse.
C) Avisos y comunicaciones comerciales: Los usuarios de nuestros servicios pueden recibir comunicaciones sobre productos y servicios relacionados con la actividad de Flambea y también con la actividad que se desarrolla por el usuario o por los usuarios a los que sigue en función de la configuración que haya escogido. Estas comunicaciones pueden ser mediante email, mensajería electrónica y notificaciones de la aplicación en escritorio o en el móvil y en todo caso en función de la configuración seleccionada por el usuario.
Usamos cookies y técnicas similares propias imprescindibles para poder optimizar el servicio en el navegador y app. Así podemos obtener datos sobre incidencias del servicios relacionados con tu sistema operativo, marca o modelo de dispositivo que nos permiten mejorar y desarrollar soluciones y correcciones técnicas para un mejor uso y disfrute de Flambea. También podemos facilitar tus sesiones de navegación, recordando tu usuario o preferencias.
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Tratamientos basados en el cumplimiento de un contrato o prestación de un servicio (artículo 6.1 letra b del RGPD)
Tratamientos basados en el consentimiento del interesado, prestado de forma explícita o mediante acciones claramente afirmativas (artículo 6.1 letra a del RGPD)
Tratamientos basados en el interés legítimo del responsable (artículo 6.1 letra f del RGPD)
De acuerdo con el principio de limitación del plazo de conservación, los datos que tratamos se conservarán de forma que permitan la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para alcanzar las finalidades previstas, pudiéndose conservar durante periodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.
Los tratamientos de datos basados en la ejecución de un contrato o servicios se conservan mientras se mantiene esta relación, es decir mientras sigas siendo usuario de nuestra app y una vez que te des de baja o elimines tu cuenta, se conservarán únicamente durante los plazos legales aplicables y que puedan satisfacer el ejercicio de acciones legales por responsabilidad derivada de la propia actividad del usuario o de la app.
Los tratamientos de datos obtenidos por consentimiento del interesado, como los envíos comerciales, se tratan hasta que este no los suprime o cancela los servicios asociados. En todo caso de oficio si los datos se encuentran inactivos o conocemos que estos no están actualizados, aplicamos procedimientos de purga de forma periódica.
Los datos recopilados por cookies y tecnologías similares se borran de forma automática de acuerdo con los plazos de caducidad que tienen estas cookies y tecnologías o bien cuando el usuario elimina estos datos de su dispositivo o navegador.
Los datos recibidos a través del formulario de contacto o servicios de ayuda no se conservarán durante más del tiempo necesario para atender la consulta realizada.
Podemos compartir datos con terceros que nos ayudan a prestar los servicios que solicitas, por ejemplo, empresas de software en la nube que proveen nuestro alojamiento, desarrolladores de software y diseñadores.
En caso de prestadores de servicios con acceso a datos de carácter personal como encargados del tratamiento, las relaciones se regulan conforme a contratos basados en cláusulas tipo adecuadas al RGPD 2016/679.
También trabajamos con consultoras y servicios de asesoramiento que pueden llegar a tener acceso a información, principalmente de carácter contable y fiscal.
En todo caso podremos comunicar tus datos a terceros en aquellos supuestos que están previstos legalmente como por ejemplo en el caso de la Administraciones Públicas que actúan en el ejercicio de sus competencias.
El procesamiento de datos puede llevarse a cabo por terceros que participan en el mismo en algún momento del ciclo de vida de los datos.
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Garantizamos en todo momento que el tratamiento de los datos que llevamos a cabo garantiza que el titular de los datos puede en todo momento ejercer sus derechos sobre estos y en concreto a:
En algunos casos y de conformidad con lo establecido en cada caso, también podría
Si el tratamiento de datos se basase en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin perjuicio de los efectos que hubiese desplegado hasta ese momento.
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En caso de no satisfacer sus derechos, el interesado puede presentar reclamación, consulta o solicitar la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en C/ Jorge Juan 6, 28001, Madrid.
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De conformidad con el principio de responsabilidad proactiva (accountability) somos capaces de demostrar que cumplimos con los principios aplicables y con todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas aplicables.
En el siguiente enlace puedes consultar el registro de actividades de tratamiento de Flambea.
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de actualizar la presente política de privacidad, informando en caso necesario a los interesados de los cambios en la misma.
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de julio de 2022.
